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Análisis de la accesibilidad de los correos electrónicos institucionales de la Universidad de Alicante (31/01/2012)

Este informe se ha realizado el 31/01/2012. Se ha analizado el correo electrónico enviado por la imprenta de la Universidad de Alicante el 31/01/2012 en el que se anuncian los ajustes de tarifas de la imprenta.

La Universidad de Alicante, al ser una Administración Pública, debe cumplir las leyes y decretos que establecen que las páginas web deben ser accesibles para garantizar el acceso universal y no discriminar a ningún ciudadano. Entre otras leyes, la Universidad de Alicante debe cumplir el Real Decreto 1494/2007, o la Ley 56/2007, que estipulan que a partir del 31 de diciembre de 2008, las páginas de Internet de las Administraciones Públicas satisfarán, como mínimo, el nivel medio de los criterios de accesibilidad al contenido generalmente reconocidos.

Por si hubiese alguna duda sobre la aplicación de estas leyes a las universidades, en el Real Decreto 1494/2007 se dice:

Artículo 5. Criterios de accesibilidad aplicables a las páginas de internet de las administraciones públicas o con financiación pública.

[...]

Asimismo, será obligatorio lo expresado en este apartado para las páginas de Internet y sus contenidos, de los centros públicos educativos, de formación y universitarios, así como, de los centros privados sostenidos, total o parcialmente, con fondos públicos.

Además, el Estatuto de la Universidad de Alicante establece en sus artículos 171 y 173 el derecho de los estudiantes a no ser discriminados por la discapacidad y el interés de la Universidad por lograr la plena integración de los estudiantes con discapacidad:

Artículo 171. Derechos

Los estudiantes de la Universidad de Alicante, en su condición de tales y de acuerdo con la naturaleza de las respectivas enseñanzas, poseen los derechos siguientes:
n) No ser discriminados por circunstancias personales o sociales, incluida la discapacidad, en el acceso a la Universidad, ingreso en los centros, permanencia en la Universidad y ejercicio de sus derechos académicos.

Artículo 173. Prestaciones

3. La Universidad adoptará las acciones necesarias encaminadas a conseguir la plena integración en la comunidad universitaria de los estudiantes con discapacidades físicas, psíquicas, o sensoriales.

Elemento analizado

El 31/01/2012 por la mañana, la imprenta de la Universidad de Alicante envío un correo electrónico en el que se anunciaba el establecimiento de un nuevo procedimiento interno de actuación y se anunciaba una revisión a la baja de los precios que ofrecía.

En la siguiente imagen se puede ver cómo se visualizaba el correo original recibido en el lector de correo Mozilla Thunderbird:

Correo electrónico visualizado en Mozilla Thunderbird

Problemas encontrados

En España, la legislación existente establece unos requisitos mínimos de accesibilidad de las páginas web de las Administraciones Públicas. Desgraciadamente, no se hace ninguna referencia a la comunicación por medio del correo electrónico, aunque hay un par de razones por las que se puede entender que los correos electrónicos también deben ser accesibles:

El correo electrónico enviado por la imprenta de la Universidad no contiene texto, sino que simplemente es una imagen con texto, posiblemente el resultado de escanear el documento original. Los enlaces que aparecen en el texto no se pueden emplear. Si alguien quiere consultar las páginas que se indican en el mensaje, tendrá que teclear la dirección. El mensaje enviado, además de tener graves problemas de accesibilidad, es totalmente inútil para el resto de usuarios.

Esta es la imagen original que lleva el mensaje (en realidad no es la imagen original, le he tenido que añadir un fondo porque la imagen original era transparente, lo cual puede ocasionar graves problemas de visualización si la imagen se visualiza con un fondo oscuro):

Imagen que contiene el mensaje original

Y si hay alguna duda más, aquí está parte del código fuente original del mensaje, donde se puede ver que lo que contiene es una imagen (he destacada la etiqueta <img> de HTML que hace referencia a la imagen):

Código fuente del mensaje original

Además, el mensaje enviado tiene un tamaño total de 171KB, cuando si se hubiese enviado como texto no hubiese superado los 10KB.

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